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CROSS = Centre Régional Opérationnel de Surveillance et de Sauvetage. Si l'on rencontre un problème en mer en France, c'est les CROSS qu'il faut appeler grâce au N°196.
Le CROSS assure une mission générale de coordination des activités de sécurité et de surveillance des activités maritimes, dans le cadre de l'action de l'État en mer. Au nombre de sept, les CROSS exercent leur activité sous l'autorité opérationnelle des préfets maritimes en métropole, et des délégués du gouvernement pour l'action de l'État en mer, outre-mer.
Lors du développement du service Dial, nous avons donc collaboré avec le CROSS afin que lorsqu'une alerte est lancée par le Dial, il puisse accéder aux informations de localisation et ainsi guider plus efficacement les équipes d'intervention sur place jusqu'au lieu de l'accident.
Lorsque le porteur déclenche une alerte, le référent reçoit l'information sur son téléphone et lui indique de se connecter à l'application Dial by SNSM. Dès lors que cette personne référente déclenche un appel au N°196 depuis l'application mobile, un email automatique est envoyé avec un lien permettant aux équipes du CROSS d’ouvrir une carte sur leur ordinateur et d’accéder en direct à la position du porteur du Dial en alerte.
Une question ? L'équipe du support Dial est à votre écoute via le Chat ou la boite support à [email protected]
Les différentes composantes du service Dial by SNSM
